海外旅行保険　

保険金請求に関してよくある質問

＜質問＞

1. 保険金の請求に必要な書類は？
2. 私の両親が帰国してしまったあと、私あてに保険金の小切手を送って欲しいのですが？
3. 保険金を銀行送金で振込んでもらえますか？
4. 保険金の支払い金額などに不満がある場合は、どうしたらいいですか？
5. 海外で支払った医療費の領収書が現地の通貨建てになっている場合、どうしたらいいですか？
6. 日本語の明細書は英語に翻訳しないと保険金の請求に使えないのでしょうか？
7. 請求を出してから保険金が支払われるまで、どのくらいの期間がかかりますか？

＜回答＞

1. 保険金の請求に必要な書類は？

下記の書類を用意してください：

• 当社所定の保険金請求用紙　（用紙はこちらからダウンロードできます）
• パスポートのコピー（身分証明のページと、過去１２ヶ月間の入国・出国スタンプのページ）
• 支払った医療費の明細が書いてある請求書（病名、受診した医療サービスの内容、それぞれの費用の明細が書いてあるもの）
• 領収書
• その他、医療サービスを受けたことを裏付ける書類

上記の書類を、郵送、ファックス、またはEメールに添付して下記に送ってください：

Seven Corners, Inc.
Attn. Claims
303 Congressional Boulevard
Carmel, IN 46032
United States
Fax: (+01) 317-575-2256
Email: claims@sevencorners.com

＜注意＞保険金の請求は、治療を受けてから、遅くても９０日以内にしてください。９０日以上経過してからの請求は、特別な理由がない限り却下されます。９０日以内に治療が終わらない場合は、治療途中でも、治療を受けた分だけづつ、請求を出してしてください。

2. 両親が帰国してしまったあと、私あてに保険金の小切手を送って欲しいのですが？

被保険者以外の人への保険金支払いには、被保険者がそれを承認しているという書面が必要です。「Seven Corners, Inc.に対して、誰々へ保険金を支払うことを認める」、という書面を作成し、保険金の送り先を明記の上、被保険者本人が署名し、保険金請求の必要書類と共に送付してください。

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3. 保険金を銀行送金で振り込んでもらえますか？

振込み先の銀行口座の情報を、 claims@sevencorners.com.　までEメールしてください。担当者から、２日以内に確認の連絡をします。

4. 保険金の支払い金額などに不満がある場合は、どうしたらいいですか？

書面と、クレームの内容を裏付ける書類などを、下記まで郵送してください：

Seven Corners, Inc.
Attn. Claims
303 Congressional Boulevard
Carmel, IN 46032
United States
Fax: (+01) 317-575-2256
Email: claims@sevencorners.com

5. 海外で支払った医療費の領収書が現地の通貨建てになっている場合、どうしたらいいですか？

セブンコーナーズ社の翻訳者が英語に翻訳し、現地通貨を米ドルに換算した金額で支払われます。換算は、医療サービスが行われた日の換算レートを使って米ドル金額を算出します。

5. 日本語の診断書（明細書）は英語に翻訳しないと、保険金の請求に使えないのでしょうか？

セブンコーナーズ社で英語に翻訳しますので、日本語のまま提出していただいて結構です。

７．請求を出してから保険金が支払われるまで、どのくらいの期間がかかりますか？

３週間から１ヶ月かかるのが普通ですので、ご了承ください。（保険会社のクレーム担当部署の混み具合によります）

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